मर्सिडीज बेंज इंडिया ने संतोष अय्यर को एमडी, सीईओ नियुक्त किया

मर्सिडीज-बेंज इंडिया ने संतोष अय्यर को अपना नया प्रबंध निदेशक और सीईओ नियुक्त करने की घोषणा की है। संतोष अय्यर, जो वर्तमान में कंपनी में बिक्री और विपणन के उपाध्यक्ष हैं, मार्टिन श्वेंक की जगह लेंगे, जो भारत में चार साल के सफल कार्यकाल के बाद मर्सिडीज-बेंज थाईलैंड के अध्यक्ष और सीईओ के रूप में पदभार संभालेंगे। ये दोनों नियुक्तियां 1 जनवरी, 2023 से प्रभावी होंगी। अय्यर पहले भारतीय हैं - और 46 साल की उम्र में भी सबसे कम उम्र के हैं - जिन्होंने मर्सिडीज-बेंज इंडिया के मामलों की कमान संभाली है।

• संतोष अय्यर को मर्सिडीज बेंज इंडिया का एमडी, सीईओ नियुक्त किया गया
• मार्टिन श्वेन्क मर्सिडीज बेंज थाईलैंड के सीईओ के रूप में पदभार संभालेंगे

मार्टिन श्वेंक ने विद्युतीकरण और डिजिटलीकरण की पहल को चलाकर मर्सिडीज-बेंज इंडिया को भविष्य के लिए तैयार करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। कंपनी के बयान में कहा गया है, “उनके नेतृत्व में, मर्सिडीज-बेंज इंडिया ने सफलतापूर्वक COVID-19 संकट को कम किया। उनकी दृष्टि, रणनीतिक सहयोग, लोगों, भागीदारों और ग्राहकों के साथ गहरे जुड़ाव ने भविष्य के लिए तैयार, पारदर्शी और अत्यधिक जन-केंद्रित संगठन के निर्माण में बहुत योगदान दिया। ”

श्वेन्क ने टिप्पणी की" "मैं व्यक्तिगत रूप से लोगों, हमारे भागीदारों और ग्राहकों की गर्मजोशी और उदारता के लिए भारत को याद करूंगा। यह वास्तव में एक गतिशील बाजार है जिसमें अपार संभावनाएं हैं और यह अवसर प्रदान करता है, जिससे मेरा कार्यकाल समृद्ध और फायदेमंद हो जाता है। भारत में मर्सिडीज-बेंज की मजबूत ब्रांड वफादारी और नेतृत्व उल्लेखनीय है और हमारी ग्राहक केंद्रितता और ग्राहक प्रतिबद्धता को प्रेरित करता है। जैसे-जैसे कंपनी उभरती गतिशीलता प्रवृत्तियों और अंतहीन संभावनाओं के साथ एक रोमांचक भविष्य में बदल रही है, मुझे पूरा विश्वास है कि मर्सिडीज-बेंज संतोष के जुनून, दृष्टि और गतिशील नेतृत्व के साथ नई ऊंचाइयों को प्राप्त करेगी। भारत में ब्रांड की सफलता की कहानी में उनका योगदान है। वास्तव में उल्लेखनीय है और उनका अनुकरणीय नेतृत्व कंपनी को भविष्य में सफलतापूर्वक संचालित करेगा।"

अपनी नई भूमिका पर, अय्यर ने कहा, “मैं नई जिम्मेदारी और भारत में सबसे वांछनीय लक्जरी कार ब्रांड का नेतृत्व करने के अवसर से बेहद उत्साहित हूं। मर्सिडीज-बेंज एक रोमांचक, विद्युतीकृत भविष्य की ओर संक्रमण के कगार पर है और यह मेरे लिए एक सौभाग्य की बात है कि मैं ब्रांड का संचालन कर रहा हूं, उभरते हुए रुझानों को पेश कर रहा हूं और अपने ग्राहकों के लिए नए बेंचमार्क को परिभाषित करना जारी रख रहा हूं। हमारे पास एक शानदार विजेता टीम है, जिसमें हमारे सहयोगी और फ्रैंचाइज़ी साझेदार शामिल हैं, जिनके पास सिद्ध रिकॉर्ड हैं, और मैं इस जीत की कहानी को जारी रखने के लिए उत्सुक हूं। ”

मर्सिडीज बेंज इंडिया में संतोष अय्यर की भूमिका

2009 से मर्सिडीज-बेंज इंडिया के साथ जुड़े, अय्यर बिक्री, विपणन, ग्राहक सेवा, संचार और सीआरएम सहित विभिन्न कार्यों में नेतृत्व की भूमिका में रहे हैं। 2016 में, उन्होंने वीपी, ग्राहक सेवा और खुदरा प्रशिक्षण व्यवसाय के रूप में जिम्मेदारी ली। उनके नेतृत्व में, मर्सिडीज-बेंज ने अपने ग्राहक संतुष्टि स्कोर में उल्लेखनीय रूप से वृद्धि की और आफ्टरसेल्स सर्विस संतुष्टि में नंबर 1 बन गया।

जुलाई 2019 में, अय्यर ने उपाध्यक्ष, बिक्री और विपणन के रूप में पदभार संभाला, सफलतापूर्वक मर्सिडीज-बेंज के व्यवसाय के डिजिटल परिवर्तन का नेतृत्व किया और अब तक की सबसे अधिक ऑनलाइन बिक्री पहुंच हासिल की। उन्होंने व्यवसाय के प्रबंधन में मजबूत नेतृत्व का प्रदर्शन किया और महामारी के दौरान इसे लाभदायक वृद्धि की ओर अग्रसर किया। इसके बाद, उन्होंने 'रिटेल ऑफ द फ्यूचर' बिजनेस मॉडल की अवधारणा और कार्यान्वयन में भी सक्रिय भूमिका निभाई।

मर्सिडीज बेंज इंडिया ने 2022 की पहली छमाही की बिक्री में 56 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की

चालू कैलेंडर वर्ष में, मर्सिडीज-बेंज इंडिया ने अपनी मजबूत बिक्री गति और बढ़त बनाए रखी है। आधे रास्ते में, जनवरी-जून 2022 में बेची गई 7,573 इकाइयों (YoY में 56 प्रतिशत) के साथ, मर्सिडीज-बेंज इंडिया ने अपनी संपूर्ण CY2021 की 11,242 इकाइयों की बिक्री का 67 प्रतिशत पहले ही हासिल कर लिया है। क्या अधिक है, जुलाई 2022 की शुरुआत में, कार निर्माता के पास 6,000 से अधिक इकाइयों का उच्चतम ऑर्डर बैंक था।